Conditions générales
Conditions destinées aux entreprises et professionnels utilisant Menuyo dans leur activité. Le service n’est pas proposé pour des achats privés de consommation.
1Prestataire, portée et contact
Menuyo est fourni par l’entité identifiée ci-dessus. Ces conditions couvrent le site, l’application et l’abonnement. Contactez-nous par le formulaire ou l’adresse email indiquée. La personne créant le compte doit être autorisée à représenter l’entreprise.
2Compte, service et essai gratuit
Menuyo permet aux restaurants, cafés, pâtisseries, bars et autres établissements de gérer des menus numériques. L’essai de 15 jours sans carte comprend Starter. L’IA et les statistiques nécessitent Pro payant. L’essai ne devient pas automatiquement payant sans souscription. Un forfait actif est ensuite nécessaire pour publier le menu. Protégez vos identifiants et signalez les accès non autorisés.
3Prix, facturation et renouvellement
Le prix, la périodicité mensuelle ou annuelle, les taxes et conditions sont présentés avant souscription. Un forfait à renouvellement automatique est facturé à chaque période jusqu’à résiliation. Stripe traite les paiements ; nous ne conservons pas les données complètes de carte. Tout changement de prix sera communiqué avant le renouvellement concerné, permettant de résilier avant le nouveau prélèvement.
4Résiliation et fermeture
Vous pouvez annuler le renouvellement depuis la facturation. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée, sauf accord ou motif légal. La résiliation ne supprime pas immédiatement le compte ni les données. Demandez export ou effacement avant fermeture ; la conservation est expliquée dans la politique de confidentialité. La résiliation seule n’ouvre pas automatiquement droit à remboursement, sans préjudice des droits légaux ou recours pour manquement.
5Contenu, usage et IA
Votre contenu reste votre propriété. Vous nous autorisez uniquement à l’héberger, le traiter et l’afficher pour fournir le service. Vous devez disposer des droits sur les textes, images et données transmis. Vérifiez prix, traductions, ingrédients, allergènes et résultats d’IA avant publication. N’envoyez pas de données personnelles inutiles, sensibles ou de contenu illicite. Spam, abus, accès non autorisés et perturbations sont interdits.
6Données de vos clients
L’entreprise détermine les finalités et la licéité des données introduites, y compris celles publiées. Si Menuyo les traite pour son compte, l’article 28 du RGPD s’applique et un accord de sous-traitance doit être en place. La politique de confidentialité ne remplace pas cet accord. Contactez-nous pour fixer ces conditions avant de transmettre des données pour autrui.
7Disponibilité et responsabilité
Nous travaillons à maintenir un service disponible et sûr, mais maintenance, pannes et interruptions de tiers sont possibles. Signalez les incidents pour permettre une intervention. Aucune responsabilité légalement impérative n’est exclue, notamment en cas de faute intentionnelle ou lourde. Les droits impératifs sont préservés ; le fonctionnement ininterrompu n’est pas garanti.
8Suspension et modifications
Nous pouvons restreindre proportionnellement l’accès face à une menace de sécurité, un usage illicite ou un manquement substantiel, avec information et possibilité de remédier lorsque possible. Les modifications importantes seront communiquées avec un préavis raisonnable, leur date d’effet et les possibilités de résiliation. Elles ne modifient pas rétroactivement les droits acquis.
9Droit applicable et litiges
Le droit portugais s’applique, sous réserve des règles impératives applicables. Contactez-nous pour rechercher une solution à une réclamation. À défaut, les tribunaux désignés par les règles légales de compétence sont compétents. La nature professionnelle ne supprime pas les obligations légales de réclamation applicables au prestataire.