Datenschutzerklärung
So verarbeitet Grandes Planos, Lda., Betreiber von Menuyo, personenbezogene Daten gemäß DSGVO und portugiesischem Gesetz 58/2019. Nutzen Sie den oben genannten Datenschutzkontakt für Fragen und Rechte.
1Verantwortlichkeit
Wir sind verantwortlich für Konto-, Abrechnungs-, Kontakt-, Support-, Sicherheits- und Website-Analysedaten. Verwendet ein Betrieb Menuyo zur Verarbeitung in seinem Auftrag, bestimmt dieser die Zwecke und Menuyo handelt nach Vereinbarung als Auftragsverarbeiter. Bei im Menü veröffentlichten Angaben wenden Sie sich auch an den jeweiligen Betrieb.
2Daten und Herkunft
Wir erhalten Ihre Angaben bei Registrierung, Nutzung und Anfragen: Name, E-Mail, Betrieb, Abrechnungsdaten, Inhalte, Nachrichten und optionale Telefonnummer. Stripe liefert Zahlungskennungen und Status; bei gewählter Google-Anmeldung liefert Google nötige Identitätsdaten. Server verarbeiten auch IP-Adressen, technische Daten und Zugriffsprotokolle für Betrieb und Sicherheit.
3Zwecke und Rechtsgrundlagen
Konto, Leistung, Abrechnung und angefragte vorvertragliche Maßnahmen beruhen auf Vertragserfüllung oder Ihrer Anfrage (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Steuer- und Rechtspflichten beruhen auf Buchstabe c. Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Unterstützung von Unternehmensvertretern und Rechtsverteidigung beruhen auf dem berechtigten Interesse an Betrieb und Schutz des Dienstes (Buchstabe f), abgewogen mit Ihren Rechten. Google Analytics beruht auf Einwilligung (Buchstabe a).
4Kontakte und Kommunikation
Formularanfragen werden im Support-Postfach gespeichert und können eine E-Mail-Benachrichtigung auslösen; Antworten erfolgen per E-Mail. Pflichtfelder sind für die Antwort nötig, Betrieb und Telefon optional. Cloudflare Turnstile prüft Interaktionen zur Missbrauchsabwehr anhand technischer Browser- und Verbindungsdaten. Anfrage oder Testphase bedeuten keine Werbeeinwilligung. Werbung braucht eine eigene Rechtsgrundlage und einfache Widerspruchsmöglichkeit. Eine Kontolöschung erlaubt keine Werbung. Archivierte Kontakte benötigen eine eigene Rechtsgrundlage und unterliegen Widerspruch und Löschung.
5Statistiken und Cookies
Google Analytics lädt erst nach Zustimmung und verarbeitet Navigation, Gerätedaten und Cookie-Kennungen. Ablehnung beschränkt den Zugang nicht; Widerruf ist über Cookie-Einstellungen verwalten möglich. Eigene Menüstatistiken zählen Aufrufe, Interaktionen, Sprache und Herkunft ohne dauerhafte Besucherkennung im Browser. Technische Anfragen können Sicherheitsprotokolle erzeugen. Zwecke und Laufzeiten erklärt die Cookie-Richtlinie.
6Empfänger und optionale Funktionen
Zugriff erhalten nur berechtigte Personen und nötige Anbieter: Hosting und Infrastruktur, E-Mail, Stripe für Zahlungen, Cloudflare für Schutz, Google für gewählte Anmeldung und eingewilligte Analyse, Microsoft für externe Sicherungen und Anthropic für angeforderte KI. KI kann nötige Menütexte erhalten; vermeiden Sie dabei personenbezogene Daten. Datenbank, Authentifizierung und Dateien werden in der Dienstinfrastruktur gehostet. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung an Behörden ist möglich.
7Internationale Übermittlungen
Globale Anbieter können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Übermittlungen nach Kapitel V DSGVO benötigen einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder andere wirksame Garantien, etwa Standardvertragsklauseln und nötige Zusatzmaßnahmen. Fragen Sie den Datenschutzkontakt nach Zielländern und einer Kopie oder Beschreibung der Garantien. Ein Anbieter verarbeitet nicht zwangsläufig ausschließlich in der EU.
8Speicherung und Löschung
Konto und Inhalte bleiben so lange gespeichert, wie für das Vertragsverhältnis nötig. Test- oder Abo-Ende löst keine automatische Löschung nach 10 oder 30 Tagen aus. Sie können Schließung und Löschung beantragen; wir prüfen löschbare Daten und rechtlich oder zur Rechtsverteidigung nötige Aufbewahrung und erklären Grenzen. Support und technische Protokolle werden nur so lange wie für Anfrage, Sicherheit und Streitklärung nötig gespeichert. Steuerunterlagen folgen gesetzlichen Fristen. Zugriffsbeschränkte Sicherungen haben eigene Zyklen ohne sofortige selektive Löschung; Löschanträge müssen nach Wiederherstellung erneut umgesetzt werden.
9Rechte und Fristen
Nach gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen berechtigte Interessen verlangen. Widerrufen Sie Einwilligungen ohne Auswirkung auf frühere rechtmäßige Verarbeitung und widersprechen Sie Direktwerbung. Schreiben Sie an geral@grandesplanos.com. Wir antworten unverzüglich, regelmäßig innerhalb eines Monats; bei Komplexität ist eine im ersten Monat erklärte Verlängerung um zwei Monate möglich. Anfragen sind grundsätzlich kostenlos. Zusätzliche Identitätsangaben verlangen wir nur bei Erforderlichkeit und Verhältnismäßigkeit.
10Beschwerden, Sicherheit und Entscheidungen
Beschwerden bei CNPD oder einer anderen zuständigen Aufsicht sind ohne vorherigen Kontakt zu uns möglich. Wir nutzen Zugriffskontrollen, verschlüsselte Verbindungen und Sicherungen; kein System ist risikofrei. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. KI unterstützt Menübearbeitung mit menschlicher Prüfung.
11Aktualisierungen
Das Datum oben kennzeichnet diese Fassung. Wesentliche Änderungen von Zwecken, Empfängern oder Bedingungen werden mit aktualisierten Informationen und nötigenfalls direkter Mitteilung oder neuer Einwilligung begleitet.